Allo Parents Bébé
Mustela s’engage aux côtés d’« Allo Parents Bébé »,
le premier Numéro vert d’aide à la relation parents-bébé créé par Enfance et Partage.
Mustela et Allo Parents Bébé, un engagement commun : l’accompagnement des parents
Depuis plus de 60 ans, Mustela élabore des produits de soin pour répondre à tous les besoins de la peau des bébés et des futures mamans, et contribuer ainsi à leur mieux-être dans le monde entier. Mais pour Mustela, l’accompagnement des parents ne se limite pas à une offre de produits. Mustela collabore en effet étroitement avec des professionnels de la santé et de la petite enfance pour mettre à disposition des parents de nombreuses informations autour de la maternité et de la petite enfance, et les aider ainsi au quotidien à s’occuper de leurs bébés.
En 2012, Mustela s’engage à apporter son soutien à l’association Enfance et Partage, pour une durée minimale de 3 ans. Reconnue d’utilité publique, Enfance et Partage œuvre depuis 35 ans pour construire une société qui respecte les enfants et leurs droits.
L’engagement de Mustela permettra notamment de contribuer au développement de la ligne d’écoute « Allo Parents Bébé », le premier Numéro Vert d’aide à la relation parents-bébé. Créée en 2008, cette ligne téléphonique anonyme et gratuite a enregistré près de 20 000 appels en 4 ans, provenant de femmes enceintes, de parents ou encore de grands-parents.
Si devenir Parent est une belle histoire d’amour, d’envies partagées, c’est également une aventure riche en bouleversements où les émotions s’entremêlent et les angoisses surgissent. Parce que certains parents n’ont pas toujours la possibilité ou encore la volonté de s’adresser à leur entourage pour répondre à leurs questions, la ligne Allo Parents Bébé apporte une écoute et un soutien précieux à des milliers de parents désemparés. Au bout du fil, des professionnels de la petite enfance (psychologues, puéricultrices, assistantes sociales…) écoutent, soutiennent et orientent les parents sur des sujets aussi divers que l’allaitement, l’alimentation et les troubles digestifs, la fatigue physique et psychologique des mamans, ou encore les pleurs et le sommeil des bébés.
Avec l'aide de Mustela, ouverture d’une ligne de soutien personnalisée dès février 2012 :
Depuis l’ouverture de la ligne Allo Parents Bébé en 2008, 40% des bénéficiaires ont déclaré appeler au moins pour la deuxième fois. Grâce notamment à l’engagement de Mustela, une ligne de soutien personnalisée est désormais créée. L’objectif est d’assurer une continuité dans l’accompagnement et le dialogue initié avec les parents en difficulté, rassurer les parents qui appellent plusieurs fois Allo Parents Bébé grâce à une écoute personnalisée et spécifique. Des rendez-vous téléphoniques d’aide et de soutien sont ainsi pris avec un interlocuteur unique pour chaque personne qui bénéficie de ce soutien personnalisé.
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